KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
bolgetekniksevis.com.tr olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, [Firma Adı] (Bundan sonra “Firma” olarak anılacaktır) tarafından, KVKK’nın 10. maddesi gereği hazırlanmıştır.
İletişim: iletisim@bolgetekniksevis.com.tr | +90 XXX XXX XX XX
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar,
E-posta, telefon, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları aracılığıyla,
Sözlü, yazılı ya da elektronik ortamlardan
otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” ve “veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Ad ve Soyad
Telefon Numarası
E-posta Adresi
Adres Bilgisi (Servis için)
Cihaz ve arıza bilgileri
IP adresi ve çerez verileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Servis randevularınızı oluşturmak ve yönetmek
Size daha hızlı ve etkin hizmet sunmak
İletişim süreçlerini yürütmek
Teknik destek sağlamak
Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı ölçüde üçüncü kişilere aktarılabilir:
Yasal zorunluluklar durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi için iş ortaklarımıza (örneğin çağrı merkezi, yazılım hizmeti sağlayıcıları)
Kişisel verileriniz kesinlikle izniniz dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, yurt dışına aktarılmaz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde, zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletisim@bolgetekniksevis.com.tr e-posta adresinden veya yazılı başvuru yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
bolgetekniksevis.com.tr olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyor, yasalara uygun şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz.